Lübeck, 08.04.26. Mit dem offiziellen Launch des AMEISE COPILOT beginnt eine neue Phase der digitalen Maklerarbeit. Der tief integrierte KI-Agent erweitert das Maklerverwaltungsprogramm AMEISE um ein zentrales, intelligentes Interface, das Administration automatisiert, Versicherungswissen bündelt und Prozesse per Text- und Spracheingabe steuerbar macht. Damit fällt der Startschuss für den Ausbau eines agentischen Makler-Betriebssystems, einer Plattform, die Aufgaben nicht nur unterstützt, sondern zunehmend eigenständig koordiniert und ausführt.
Der AMEISE COPILOT ist dabei nicht als isoliertes Feature zu verstehen, sondern als erste sichtbare Anwendung einer umfassenden KI-Strategie. Der AMEISE COPILOT reduziert manuelle Dateneingaben, verkürzt Recherchezeiten und ermöglicht die Steuerung zentraler Prozesse per Text- und Spracheingabe. Ziel ist es, Vermittlerunternehmen im Tagesgeschäft spürbar zu entlasten und Produktivität messbar zu steigern.
Mehrere digitale Assistenten in einem Interface
Der AMEISE COPILOT bündelt mehrere spezialisierte digitale Assistenten in einer zentralen Oberfläche. Statt zwischen Masken, Tools oder Wissensquellen zu wechseln, können Vermittler Aufgaben direkt im System formulieren. Technologische Grundlage sind drei spezialisierte Large Language Models (LLMs), die innerhalb einer klar definierten strukturellen Architektur zusammenarbeiten.
Ein operatives Systemmodell übernimmt konkrete Aktionen im MVP und greift dabei auf strukturierte Kunden-, Vertrags- und Gesellschaftsdaten zu.
Ein versicherungsspezifisches Know-how Modell stellt geprüftes Fachwissen bereit und beantwortet komplexe Fragestellungen kontextbezogen im Beratungsszenario.
Ein Support- und Prozessmodell unterstützt bei Anwendungs- und Systemfragen und erklärt Abläufe innerhalb der Plattform.
Gesteuert werden diese Modelle über eine agentische Orchestrierungsschicht. Sie übernimmt Intent-Erkennung (Handlungsintention), Kontextzuordnung und Modell-Routing (Steuerung der Anfrage zum richtigen KI-Modell). Abhängig von Aufgabenstellung und Datenkontext wird das passende Modell aktiviert oder mehrere Modelle werden kombiniert. Damit entsteht keine isolierte Chatfunktion, sondern eine skalierbare, rollenbasierte Assistenz-Infrastruktur, die operatives Handeln, Wissenszugriff und Prozesslogik systematisch integriert.
Im Unterschied zu generischen KI-Integrationen basiert der AMEISE COPILOT nicht auf einem einzelnen Sprachmodell mit nachgelagerten Schnittstellen, sondern auf einer mehrschichtigen Architektur mit klarer Modelltrennung, strukturierter Datenbasis und agentischer Steuerungslogik.
“Mit dem AMEISE COPILOT führen wir KI nicht als zusätzliche Funktion ein, sondern verankern sie strukturell in der Plattformarchitektur. Unser Anspruch ist es, ein agentisches Makler-Betriebssystem aufzubauen, das Prozesse nicht nur beschleunigt, sondern intelligent koordiniert. KI wird damit zur infrastrukturellen Grundlage moderner Vermittlerunternehmen.”
Ait Voncke, CEO blau direkt GmbH
Typische Anwendungsfelder im Makleralltag – mit messbarem Produktivitätsgewinn
Der AMEISE COPILOT greift genau dort ein, wo im Makleralltag die meiste Zeit gebunden wird: bei Datenerfassung, Recherche, Systemwechseln und wiederkehrender Administration. Neue Kunden werden per Text- oder Spracheingabe angelegt, bestehende Daten erweitert oder Kundenbeziehungen verknüpft. Vertragsdaten lassen sich anlegen, anpassen oder kündigen, inklusive Statusänderungen und strukturierter Dokumentation. Dokumente werden automatisch analysiert und dem richtigen Kunden oder Vertrag zugeordnet. Was bislang pro Vertrag 10 bis 30 Minuten manueller Arbeit bedeutete, reduziert sich auf wenige Sekunden Interaktion.
Auch komplexe Prozesse wie Bestandsübertragungen oder Maklervollmachten werden strukturiert vorbereitet. Schäden können direkt gemeldet werden, relevante Vertragsdaten sind sofort verfügbar.
Aufgaben und Wiedervorlagen werden automatisch erstellt und im richtigen Kontext dokumentiert. E-Mails können auf Basis vorhandener Kundendaten vorbereitet und erstellt werden. Registrierungsprozesse, etwa für die Endkunden-App simplr, werden unmittelbar angestoßen.
Ergänzend steht versicherungsspezifisches Fachwissen direkt im Beratungskontext zur Verfügung. Recherchezeiten werden somit erheblich verkürzt, Unsicherheiten reduziert.
Der betriebliche Effekt:
- spürbare Zeitersparnis im Tagesgeschäft
- geringere Fehlerquote durch strukturierte Prozesse
- schnellere Reaktionszeiten gegenüber Kunden
- höhere Beratungsfrequenz
- systematische Identifikation zusätzlicher Umsatzpotenziale
Aus operativer Entlastung entsteht so messbare Wachstumsunterstützung.
Kontinuierliche Weiterentwicklung
Der AMEISE COPILOT wird im Jahresverlauf konsequent ausgebaut. Neue Funktionalitäten sollen im Abstand von zwei bis drei Wochen ergänzt werden. Damit entwickelt sich das System iterativ weiter und gewinnt kontinuierlich an funktionaler Tiefe und agentischer Leistungsfähigkeit.
Künftig wird es möglich sein, mithilfe des AMEISE COPILOTs Kunden- und Vertragsdaten automatisiert zu analysieren. So sollen Versorgungslücken, Cross-Selling-Potenziale und vertriebliche Ansatzpunkte identifiziert werden. Vertragsanalysen liefern dabei Transparenz und Courtageübersichten zeigen Umsatzentwicklung auf Knopfdruck.
Im nächsten Update sollen ebenfalls Risikovoranfragen und Basisanalysen vorbereitet, relevante Kundendaten abgerufen und an den Kunden versendet werden, ohne manuelle Suche oder Medienbruch.
KI-Strategie: Von Assistenz zur autonomen Plattform
Der AMEISE COPILOT ist neben dem Vertragspilot eine weitere operative Ausprägung der umfassenden blau direkt KI-Strategie. Im Hintergrund entsteht eine strukturelle KI-Architektur, die Daten, Prozesse und Fachwissen systematisch miteinander verknüpft. Ziel ist der Aufbau eines agentischen Makler-Betriebssystems – einer technologischen Umgebung, die Aufgaben intelligent koordiniert, priorisiert und perspektivisch eigenständig vorbereitet. Kern dieser Architektur ist eine agentische Orchestrierungsschicht, die spezialisierte KI-Modelle kontextbezogen verbindet und Entscheidungslogik innerhalb der Plattform abbildet.
Langfristige Vision ist eine autonome Plattform, die nicht nur auf Anfragen reagiert, sondern proaktiv Potenziale erkennt, Handlungsempfehlungen ableitet und operative Prozesse vorbereitet. Damit wird KI vom Effizienzwerkzeug zur infrastrukturellen Wachstumsunterstützung für Vermittlerunternehmen.
