Die telefonische Erreichbarkeit gehört zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren im Maklerbüro und ist gleichzeitig einer der größten Engpässe im Alltag. Kunden rufen an, während du in der Beratung bist. Schadenmeldungen gehen ein, wenn niemand im Büro ist. Rückrufbitten gehen verloren oder landen auf Notizzetteln.
Genau hier setzen KI gestützte Telefonassistenten an. Sie nehmen eingehende Anrufe automatisch entgegen, erfassen Kundenanliegen strukturiert und dokumentieren Gespräche direkt im System. Routineanfragen werden vorbereitet, Termine koordiniert und wichtige Informationen sauber festgehalten.
Das Ergebnis ist eine deutlich höhere Erreichbarkeit, weniger Unterbrechungen im Arbeitsalltag und mehr Zeit für Beratung und komplexe Kundenfälle. Genau diese Möglichkeiten stehen dir jetzt direkt in der AMEISE zur Verfügung.
Zwei Lösungen ein Ziel: dein Büro entlasten
Mit der Integration hast du Zugriff auf zwei spezialisierte Lösungen, die speziell für Maklerbüros entwickelt wurden und ein gemeinsames Ziel verfolgen. Dein Büro im Alltag spürbar zu entlasten.
HalloFelix sorgt für durchgehende Erreichbarkeit
Mit HalloFelix steht dir eine KI-Bürokraft von InsurMagic zur Verfügung, die eingehende Anrufe rund um die Uhr entgegennimmt, Kundenanliegen strukturiert aufnimmt und Gespräche automatisch dokumentiert. Felix wurde gezielt für die Versicherungsbranche entwickelt und sorgt dafür, dass keine Kundenanfrage mehr verloren geht, egal ob es um Terminvereinbarungen, Schadenmeldungen oder Erstkontakte geht.
HalloFelix übernimmt für dich konkret:
- 24/7 Anrufannahme, auch abends, an Wochenenden und Feiertagen
- Qualifizierung von Kundenanfragen und Interessenten
- automatische Terminkoordination
- strukturierte Schadenaufnahme direkt am Telefon
- intelligente Weiterleitung je nach Anliegen
- Abwehr von Sales Cold Calls
Durch die Integration in die AMEISE werden alle relevanten Informationen automatisch dokumentiert. Telefon Transkripte werden direkt beim Kunden hinterlegt, Bestands- und Neukunden werden erkannt und nach jedem Gespräch erhältst du konkrete Vorschläge für die nächsten Schritte.
So bleibt dein Büro jederzeit erreichbar, während du dich auf Beratung und Abschlüsse konzentrieren kannst.
Hier findest du den Marketplace Eintrag für HalloFelix.
Zusätzlich hast du die Möglichkeit, dich über passende Schulungen weiter einzuarbeiten. In den IDD-Schulungen wird gezeigt, wie du HalloFelix effektiv mit der AMEISE einsetzt und optimal in deinen Arbeitsalltag integrierst.
HalloTara verbindet Telefon und WhatsApp in einem System
Mit HalloTara steht dir eine weitere KI gestützte Bürokraft zur Verfügung, die ebenfalls eingehende Anrufe automatisch annimmt, Kundenanliegen strukturiert erfasst und Gespräche direkt dokumentiert. Routineanfragen wie Schadenmeldungen, Rückrufbitten oder allgemeine Anliegen werden eigenständig aufgenommen und vorbereitet, sodass du dich auf die Themen konzentrieren kannst, bei denen deine persönliche Beratung gefragt ist.
Ein besonderer Mehrwert ist die Kombination mit WhatsApp. Über eine zentrale Plattform verwaltest du Nachrichten und greifst während der Kommunikation direkt auf Kundendaten zu. Dazu gehören unter anderem:
- Verträge
- Dokumente
- vorhandene Kundennotizen
Ergänzt wird das Ganze durch eine WhatsApp Sidebar als Chrome Extension, die dir den Zugriff direkt im Gespräch ermöglicht.
HalloTara ist vollständig mit der AMEISE integriert. Gesprächszusammenfassungen aus Telefonaten werden automatisch beim jeweiligen Kunden hinterlegt. Gleichzeitig kannst du sowohl in der HalloTara Web-App als auch in der WhatsApp Sidebar direkt auf Kundendaten zugreifen und mit einem Klick in den entsprechenden Datensatz in der AMEISE springen, um dort weiterzuarbeiten.
Wenn du dir die Lösung genauer anschauen möchtest, kannst du eine persönliche Online Demo buchen und dir die Funktionen sowie die Integration in der Praxis zeigen lassen.
Hier findest du den Marketplace Eintrag für HalloTara.
Dein Vorteil in der AMEISE
Du entscheidest selbst, welche Lösung besser zu deinem Maklerbüro passt. Beide Anbieter sind speziell auf die Anforderungen von Versicherungsmaklern ausgerichtet und lassen sich nahtlos in dein bestehendes System integrieren.
