Überblick

Telefonische Erreichbarkeit ist für Versicherungsmakler entscheidend – gleichzeitig aber zeit- und ressourcenintensiv. Mit HalloFelix automatisierst du deine Telefonkommunikation auf professionelle Weise, ohne dabei an Qualität oder persönlicher Ansprache zu verlieren. HalloFelix ist ein echter KI-Assistent für deinTelefon: Er nimmt jederzeit Anrufe entgegen, qualifiziert Interessenten, koordiniert Termine, nimmt strukturierte Schadenmeldungen auf und leitet Anrufer gezielt weiter. Durch die Integration in das MVP AMEISE fließen alle relevanten Daten automatisch in dein MVP.

Features

• 24/7-Anrufannahme – HalloFelix beantwortet Anrufe rund um die Uhr, auch abends, an Wochenenden und Feiertagen
• Intelligente Weiterleitung – Anrufer werden je nach Anliegen und Verfügbarkeit dem richtigen Mitarbeiter zugeordnet
• Lead-Qualifizierung – HalloFelix qualifiziert Interessenten vor und erfasst alle wichtigen Informationen für die Nachbearbeitung
• Terminkoordination – Termine werden automatisch vereinbart und direkt mit dem Kunden bestätigt
• Strukturierte Schadenaufnahme – Schadenmeldungen können vollständig und direkt am Telefon aufgenommen und ans MVP weitergeleitet werden
• Nahtlose Integration in das MVP AMEISE:
  • Anrufprotokolle automatisch in die Kundenakte hinterlegen
  • Erfasste Neukunden-Informationen direkt in der AMEISE für die weitere Bearbeitung
  • Strukturierte Gesprächsdaten automatisch bei bestehenden Verträgen und Aufgaben speichern
  • HalloFelix erkennt, ob es sich um einen Bestands- oder Neukunden handelt und spricht Kunden mit Namen an