Wie Ihr bereits erfahren habt, gibt es Veränderungen in der Kfz-Abteilung. Aus diesem Grund fällt in nächster Zeit ein erhöhter Arbeitsaufwand an und wir stellen den Telefonsupport zunächst ein. Mehr dazu erfahrt Ihr im Video:
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danke für die info.
gibt es denn eine maximale bearbeitungsdauer von der beantwortung von emails?
oder sollte man dann auf andere möglichkeiten zurückgreifen?
Bearbeitungsdauern hängen nicht an der Kommunikationsform, sondern am darin übermittelten Vorgang. E-Mails werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden gesichtet. Ob diese Zielsetzung eingehalten werden kann, hängt von Personalbesetzung, Mailaufkommen und Arbeitslast ab. Sprich: Erlaubte mit die Personalsituation feste Zusagen, so hätten wir die Telefone nicht abstellen müssen.
Wer besonders dringendes hat, ist vielleicht gut beraten, Kfz-Angelegenheiten vorübergehend auf einem anderen Weg als blau direkt abzuwickeln.