Wie gut bist Du auf Twitter unterwegs?

Je mehr Follower Du hast desto mehr lesen Deine Tweets. Je mehr Leute Deine Tweets lesen, desto erfolgreicher Dein Twitterkanal.
So ungefähr funktioniert die Logik nach der viele Unternehmer den Erfolg bei Twitter (und in ähnlicher Form auch bei Google+, Facebook etc. pp.) bemessen.  Ein Irrtum.

Vergleich nach herkömmlicher Logik

Vergleichen wir einmal den Twitter-Kanal von blau direkt:

Mit dem eines Wettbewerbers:

blau direkt und auch der Wettbewerber haben fleißig getwittert. Weit über 1.000 Tweets abzusetzen zeigt auf jeden Fall, dass das Engagement stimmt.

Trotz ähnlicher Zahl an Tweets hat der Wettbewerber aber bereits mehr als doppelt so viele Follower. Er erreicht also bei nahezu gleichem Aufwand doppelt so viele Empfänger. Nach herkömmlicher Logik ist der Wettbewerber demnach deutlich erfolgreicher.

Social Media funktioniert anders

Doch ein Vergleich mit einem Auswertungstool bringt ein anderes Ergebnis als es die Logik erwarten lässt:

Tatsächlich sieht auch das Auswertungstool den Twitter-Kanal des Wettbewerbers im Vorteil. Dies jedoch nur geringfügig (stören wir uns einmal nicht an der Form, diese Art Humor ist ja typisch für die Onlineszene!). Obwohl blau direkt weniger als die Hälfte an Followern hat, ist der Unterschied in der Profiauswertung maginal. Wie kommt dies?

Genauere Betrachtung

Vergleichen wir die Zahlen erneut, fällt eines ins Auge: blau direkt folgt selbst nur einer kleinen Zahl von Twitter-Kanälen. Der Wettbewerber hingegen folgt selber einer fast so großen Zahl an Twitterern wie ihm selbst folgen. Das heißt hier bedient sich der Wettbewerber der einfachen Strategie: „Folgst Du mir, dann folge ich Dir.“

Tatsächlich sagen verschiedenste Twitter-Ratgeber, dass es höflich sei jemandem zurück zu folgen, der einem folgt. Das war in den Anfängen von Twitter auch so. Bis dies Werber für sich entdeckt und einseitig ausgenutzt haben. Diese Profis waren überhaupt nicht an dem in sozialen Netzwerken üblichen Austausch interessiert, sondern wollten lediglich werben. Also abonnierten Sie so viele Kanäle wie möglich in dem Kalkül, dass umgekehrt zurück gefolgt würde. Dadurch würden sie für ihre Werbetweets eine größere Zahl von Nutzern erreichen.

Doch diese Strategie funktioniert nicht mehr. Zwar kann man so tatsächlich eine große Zahl an Followern generieren, doch dies sind in der Regel Follower, die selber nur werben wollen. Mittlerweile kann man sogar schon vollkommen automatisiert anderen Kanälen folgen (damit diese einem umgekehrt folgen) oder zurückfolgen (damit diese das Folgen nicht wieder abstellen). Dabei wird seelenlos alles durchgeglickt was geht, nur dass niemals jemals mehr etwas von dem liest, was die verschiedenen Werber da permanent von sich geben, denn die Massen die mir folgen, folgen mir ebenfalls nur, weil sie wollen das ihnen eine Masse folgt und sehr fot folgen dort automatisierte Kanälen anderen automatisierten Kanälen: Maschinen sind Follower von Maschinen.

Wenn aber niemals einer der Follower liest was ich schreibe, dann hat mein Twitterkanal auch keine Wirkung.  Jedenfalls ist es kein Erfolg, wenn sich meine taiwanesischen Mikrochips mit den taiwanesischen Mikrochips anderer unterhalten.

Wie Twitter-Erfolg gemessen wird

Zwar spielt die Zahl der Twitter-Follower eine Rolle, doch nur die der echten Mitleser und wie unterscheidet man die echten von den unechten?

Wenn jemand wirklich interessiert ist, antwortet er hin und wieder oder er teilt einen Tweet mit seinen Followern (was den Nebeneffekt hat, dass man nicht nur die eigenen Follower erreicht, sondern auch noch die des teilenden Fans). Diese Effekte lassen sich messen. Man kann so Interaktionsquoten ermitteln.

Es geht um Beziehungen

Bei „social media“ geht es immer darum das soziale Umfeld mit er Hilfe von Medien zu erfassen. Seine eigene Kommunikationsleistung kann so multipliziert und über Entfernungen hinweg gehebelt werden. Doch im sozialen kommt es nicht auf Masse an, sondern auf Klasse.

Wer ein großes Fest mit unzähligen Leuten abhalten will, braucht nur genug Freibier.

Wer ein erinnerungswürdiges Fest feiern will, beschränkt seine Gästeliste auf gute Freunde.  Das ist der Kern von social media.

=> Welche Erfahrungen hast Du mit Twitter und mit quailitativen Beziehungen im social-Media-Bereich allgemein?

=> Wie steht Dein Twitter-Kanal im Schwanzlängenvergleich da?

Oliver Pradetto

Oliver Pradetto ist Gründer von blau direkt und war über 20 Jahre als Geschäftsführer tätig. Als Beiratsvorsitzender begleitet er nun vor allem den strategischen Ausbau.